Ještě  00 00 00

-  jen dnes: 20%* sleva na džíny a kalhoty

Black Shopping Week
20%* sleva na džíny a kalhoty

Využij už jen dnes 20% slevu* na všechny džíny a kalhoty. Prohlédni si každý den nové akce v našem e-shopu.

Podmínky

*Platí 24. 11. 2020 v e-shopu. 20% sleva na džíny a kalhoty. Sleva se odečte v nákupním košíku automaticky. Lze uplatnit vícekrát. Nelze kombinovat s jinými akcemi nebo slevami. Nelze uplatnit na již uskutečněné nákupy.

Vrácení zboží a peněz

Naše podmínky pro vracení zboží

Všechny položky zakoupené v e-shopu s.Oliver můžete během 14 dnů bezplatně vrátit bez udání důvodu na tuto adresu: E-Shop s.Oliver Chebska 518/15 – ODNOS 302 12 DEPO Plzen 71 Pro vrácení zboží použijte, prosím, nálepku přiloženou k objednávce. Upozorňujeme vás také, že vracené zboží musí být ve stavu, který odpovídá normálnímu použití za účelem vyzkoušení zboží – jaké by bylo běžné například při vyzkoušení v kamenném obchodě – a musí mít originální etiketu. Při zhoršení kvality zboží v důsledku... Číst dál...

Jak mám zboží zaslat zpět?

1. UVEĎTE DŮVOD PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Než zásilku, kterou vracíte, zalepíte, podívejte se ještě jednou, zda jste na dokladu pro vrácení zboží uvedl/a důvod pro vrácení. Přehled důvodů pro vrácení zboží naleznete na faktuře. 2. NALEPTE NÁLEPKU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Nálepku pro vrácení zboží odlepte z faktury a nalepte zvenku na balík. Původní štítek s adresou musíte buď odstranit, nebo přelepit touto nálepkou. 3. ZÁSILKU ODEŠLETE: Balík nám zašlete prostřednictvím Česká pošta bezplatně zpět. Vracenou... Číst dál...

Kdy se částka za vrácené zboží připíše na můj účet?

Zpracování procesu vrácení částky může trvat až 14 dnů od data zaslání zboží zpět.
Jakmile k nám vaše zboží dorazí, obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí vráceného zboží s podrobným rozpisem zaslaných položek. Peníze vracíme automaticky stejným typem platby, který jste použil/a při nákupu.
Pokud jste si vybral/a typ platby na dobírku, sdělte nám v případě vracení zboží e-mailem bezpodmínečně také své bankovní spojení, abychom vám mohli vracené peníze co nejdříve převést!

Potřebuji novou nálepku pro vracení zboží

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Dorazila už moje zásilka se zbožím, které chci vrátit?

Jakmile k nám vaše zboží dorazí, obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí vráceného zboží s podrobným rozpisem zaslaných položek. Pokud jste ještě potvrzení o přijetí vráceného zboží neobdržel/a, můžete stav zásilky zkontrolovat u přepravce zadáním čísla zásilky vraceného zboží na portálu přepravce:
Zde přejdete na sledování zásilek

Na mém potvrzení o přijetí vráceného zboží nejsou uvedeny všechny položky, které jsem zaslal/a zpět

Všechny vámi zaslané položky jsou přesně zkontrolovány a nově zabaleny. Pokud dojde při zpracování položky k chybě, příp. je třeba něco vyjasnit, zpracuje se tato položka samostatně.
Proto je možné, že tato položka není uvedena na potvrzení o přijetí vráceného zboží. K této položce obdržíte samostatné potvrzení o přijetí vráceného zboží. Pokud do 5 pracovních dnů neobdržíte o této položce žádné informace, obraťte se prosím na náš zákaznický servis, vše za vás vyřídíme.

Mohu zboží určené k vrácení vrátit v prodejně s.Oliver?

Balíček můžete odevzdat i v jedné z našich prodejen s.Oliver*. Na balíček s vráceným zbožím nalepte samolepku pro vrácení zboží, která je přiložena k objednávce. 
*Všechny zúčastněné prodejny s.Oliver naleznete v našem VYHLEDÁVÁNÍ PRODEJEN pomocí výběru „Click & Collect“

Mohu si zboží vyměnit?

Výměna zboží není možná. Pokud chcete zboží v jiné velikosti nebo barvě, objednejte si je prosím znovu.

Jak mohu zboží reklamovat?

Pokud chcete reklamovat zboží zakoupené v našem e-shopu, zašlete nám prosím níže uvedené informace e-mailem na adresu onlineshop@soliver.com: Jméno, příjmení, adresa, datum narození a příp. zákaznické číslo Číslo objednávky, která obsahuje reklamované zboží, nebo číslo faktury Číslo položky, která je reklamována, nebo její přesný popis Důvod pro reklamaci (nejlépe krátký popis, proč chcete zboží reklamovat). Např. Na pravé botě je na vnitřní straně roztržený šev nebo vadný zip na bundě atd.)... Číst dál...

Tvoje soukromí je pro nás důležité!
Abychom ti mohli podrobně poradit a poskytnout příslušná doporučení, používáme na našich stránkách cookies a metody sledování. V Zásadách ochrany osobních údajů si můžeš prohlédnout, jaké služby používáme, a kdykoliv později můžeš nastavení změnit a sám/sama se rozhodnout, zda a v jakém rozsahu s těmito službami chceš souhlasit.
Tvoje nastavení soukromí
Abychom ti mohli poskytnout optimální uživatelský zážitek při používání našeho e-shopu a z našich reklam přizpůsobených tvým individuálním potřebám, spolupracujeme s různými poskytovateli služeb a technologií a při tom používáme cookies a metody sledování. Tyto služby jsme shrnuli do následujícího přehledu. Sám/sama se rozhodni, k jakým službám dáš podle čl. 6, odst. 1 písm. a nařízení EU GDPR o zpracování osobních údajů souhlas. Změnou nastavení soukromí můžeš souhlas kdykoliv odvolat. Více informací o jednotlivých poskytovatelích služeb a o shromažďování osobních údajů najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
VYBRAT VŠE
Vyhledávače
Abys i v budoucnu mohl/mohla při relevantním vyhledávání snadno najít náš internetový obchod v nejpoužívanějších vyhledávačích, používáme pro optimalizaci našich reklam sledovací opatření poskytovatelů vyhledávání. Pro určení relevance reklamy se například zaznamenává, o které kategorie má návštěvník e-shopu zájem a zda vytvořil objednávku. Tyto údaje se pseudonymizovaně předávají poskytovatelům vyhledávání. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Displejová síť
Abychom ti mohli zobrazit relevantní reklamní bannery i na externích webových stránkách, spolupracujeme s displejovými sociálními sítěmi a poskytovateli služeb. K optimalizaci reklamy používáme cookies a metody sledování, které shromažďují data získaná při surfování, ukládají je do cookies a pseudonymizovaně je předávají poskytovatelům technologií. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Portály
Kromě našeho e-shopu ti představujeme naše nejzajímavější nabídky a nejoblíbenější výrobky pro lepší vyhledatelnost i na externích produktových portálech. K optimalizaci výběru produktů používáme cookies a metody sledování, abychom například zjistili, jaké zboží je nejoblíbenější a zda byla objednávka vytvořena přes reklamní banner. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Affiliate
Abys nepromeškal/a žádnou zajímavou akci a mohl/a využívat výhod bonusových programů, pracujeme s affiliate programy a používáme jejich cookies a metody sledování. U affiliate programů se jedná o partnerské sítě jednotlivých provozovatelů webových stránek, například kuponových portálů, bonusových programů a blogerů. Pomocí dostupných technologií zjišťujeme, zda použité reklamní prostředky našich partnerů vygenerovaly objednávku, z čehož profituješ ty i partneři. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Retargeting
Abychom ti mohli zobrazovat reklamní bannery na externích webových stránkách s relevantními výrobky, o které jsi například měl/a někdy zájem v našem e-shopu, spolupracujeme s poskytovateli retargetingu. Za tímto účelem na naší webové stránce shromažďujeme pohybová data, například jaké výrobky sis prohlížel/a nebo vložil/a do nákupního košíku. Nebuď překvapená/ý: Pokud se rozhodneš nesouhlasit se shromažďováním údajů za účelem retargetingu, otevře se nové okno, které tě dovede na webovou stránku našeho poskytovatele retargetingu. Abychom zajistili, že v budoucnu již nebudou partnerům předávána žádná data, řiď se pokyny uvedenými na stránce a následně pro dokončení procesu ulož své údaje. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Sociální sítě
Abychom ti na kanálech tvých preferovaných sociálních médií mohli zobrazovat zajímavé akce a reklamu přizpůsobenou na míru, používáme cookies a technologie sledování. Za tím účelem se pseudonymizovaná data přenášejí na tyto sítě a případně jsou sítí sloučena s jinými údaji. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).
Personalizace
Tvůj individuální zážitek z nakupování je pro nás velmi důležitý! Abychom neustále zlepšovali náš zážitek z nakupování a mohli v e-shopu a newsletteru poskytovat individuální doporučení výrobků, získáváme při prohlížení a nákupu v našem shopu data a provádíme přitom na našich webových stránkách tzv. A/B testování a multivariantní testování. K tomu používáme cookies a metody sledování. S tvým souhlasem mohou být údaje předány do třetí země mimo EU, která může mít nižší úroveň ochrany údajů než EU (čl. 49, odst. 1, str. 1, písm. A nařízení GDPR).

Okamžik prosím, hned to bude

Chyba

Zavřít